Eliminación de cuenta y datos

Eliminar desde la aplicación

1. Abre Palang e inicia sesión.
2. Accede a Perfil.
3. En Legal y privacidad, selecciona Eliminar mi cuenta.
4. Lee el primer aviso y pulsa Continuar.
5. Escribe ELIMINAR y confirma.

La eliminación autenticada borra el documento del usuario, todas las sesiones y la identidad de Firebase Authentication. También se limpia la caché de la cuenta en el dispositivo.

Solicitar sin acceso a la aplicación

Escribe desde el correo usado con Google a hostit.application@gmail.com, con asunto “Eliminación de cuenta Palang”. Podremos pedir solo la información adicional necesaria para verificar tu identidad.

Datos eliminados

• UID e identidad de Palang en Firebase Authentication;
• perfil, idiomas, nivel, intereses y meta;
• sesiones, etapas, repeticiones, XP, progreso y fechas asociadas;
• caché de perfil y sesión del dispositivo que complete la eliminación.

Datos que pueden permanecer temporalmente

Registros de seguridad y auditoría y copias residuales pueden conservarse por ciclos técnicos o deberes legales. Firebase informa que los datos de autenticación eliminados pueden tardar hasta 180 días en salir de sistemas activos y copias de seguridad. No se usarán para seguir ofreciendo una cuenta eliminada.

Contenido público

Las lecciones y audios del catálogo son materiales públicos comunes, no contienen tus datos personales y no se eliminan con la cuenta.

Contacto

Responsable: Hostit Desenvolvimento de Programas LTDA · CNPJ 68.949.396/0001-51 · hostit.application@gmail.com.